자주하는질문
고객님들이 저희 아틀리엔 주차대행을 이용하면서 자주 질문 하시는 내용입니다.
이곳에 없는 궁금한 사항은 고객센터 에 문의 주시면 친절하게 상담을 하도록 하겠습니다.
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Q
예약은 언제까지 어떻게 해야되나요?
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3일~7일전, 최소한 출국 전날까지 예약 부탁드립니다.
출국 당일 예약은 당사 상황에 따라 예약여부가 결정됩니다.
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Q
카드결제되나요?
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네, 가능합니다.
카드결제는 예약 시 기타요청사항에
[ 카드결제 요청 ] 이라고 작성해주시기 바랍니다.
(카드결제는 10% 부가세가 부과됩니다)
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Q
예약 후 전화 or 문자를 주시나요?
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예약이 되면 접수완료의 의미로 예약현황을 확인 후 예약완료 카카오톡 또는 문자 메세지가 발송됩니다.
(확정메세지를 받으셔야지 예약화정되십니다)
당사 사정에 의해 예약이 불가능하면 취소 안내 문자를 보내드립니다.
(보통 30분~1시간 이내로 문자를 드립니다.)
예약 후 카카오톡 , 문자를 꼭 확인해주시기 바랍니다.
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Q
야간에도 이용 가능한가요?
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미리 안내해드린 주차구역에 주차하신 후 출국장으로 바로 이동하시면 됩니다.
(횡단보도 하나 건너시면 출국장들어가실수있으십니다.)
이후 저희 직원분이 고객님의 차량을
아틀리엔 주차대행 주차장으로 이동하여 주차합니다.
(출국, 입국 시 비대면 시스템으로 대기시간 없이
빠르고 편하게 이용하실 수 있습니다.)
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Q
차량을 어디서 인도하나요?
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1터미널 - 출국장 또는 단기 지상주차장 1층에서 진행되고있습니다
2터미널 - 출국장 또는 단기 지상주차장 3층에서 진행되고있습니다
1. 예약시간보다 늦게오시거나 , 일찍 오시는경우에는 상황에 따라 비대면 진행 되실수있으십니다
2 . 비대면 진행시 지정해드리는곳에 주차 후 위치만 공유해주시면 됩니다.
(횡단보도 하나만 건너가시면 출국장들어가실수있으십니다.)
이후 저희직원분이 아틀리엔 주차대행 주차장으로 안전하게 이동 , 주차 후 사진보내드립니다
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Q
도착하면 차량을 어떻게 인수받나요
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착륙하신 후 바로 연락주시면 상세히 안내해드리며 입,출고가 많이 몰릴시
기다리시는 대기시간이 발생할수있어 출고장소에 차량을 미리 준비해드릴수도있습니다 .